今天装修百科网给各位分享怎么提升厨房毛利的知识,其中也会对餐厅如何提高营业额?(餐厅如何提高营业额和收入)进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在我们开始吧!
餐厅如何提高营业额?
一,首先确保你餐厅有特色菜有卖点,这是前提,否则以下免谈;
二,确定你餐厅的市场定位:你想做谁的生意?
三,研究你顾客的特点:
四,针对性的推出你顾客喜欢的活动:折扣、赠送、积分、便利、互动活动、PARTY等等
五,将你的活动用你所能采用的各种销售渠道(店招、水牌、横幅、传单DM单片、印花、宣传册、报纸、杂志、团购网、手机短信、广播、电视、报纸、公交视频、户外广告、邮递、传真、派送、夹发。。。。。。)发送给你的顾客
六,最好找一个好的销售总监,让他管理你的销售。
餐厅毛利不达标什么原因
可能有一下原因:
一、经营原因
菜品定价不合理
单桌消费或客单价估算不合理
对外卖等低成本销售方式考虑不足
没有正确评估翻台率
原材料供应及价格管理不好
二、算法原因
固定资产(基础设施、工具、基本人员工资)折旧、分摊错误
顺便,讲一下餐厅经营的目的,另外,你也可以结合自己分析:
算法一:净利润率
毛利=营业收入-营业成本
营业收入=每桌消费单价*桌数*翻台率
营业成本=制造费用(房租+基础设施+工具等)+原材料+雇员工资+能源(电、水、煤气)
净利润=营业收入-营业成本-营业费用(销售费用+管理费用+财务费用)-营业税及其他-所得税
备注:上述净利润公式不含投资收益、公允价值变动收益、资产减值、营业外收入(支出)影响。
算法二:投资回报率
企业经营的目的是投资收益最大化(净资产收益最大化),而这个指标净利润率和资产利用效率(资产周转率),既以最少的投入获取最大的收益。
举例:
甲:投资1000元,周转率1次,净利润100元,投资收益率10%
乙:投资500元,周转率2次,净利润100元,投资收益率20%
当然是乙投资收益大了,因为他相当于花了500元产生了相当于1000元的投资。
下面看公式:
净利润率=净利润/销售收入
净资产利用效率(资产周转率)=销售收入/净资产
而投资收益率=净利润*净资产利用效率
所以,作经营,一定首要看重投资回报率,所以除了要考虑净利润,还要考虑包含但不限于资产周转率等周转指标。
论如何控制成本提高毛利
三、控制燃油、调料、精制油、煤气的用量,节约用水,让每位员工都产生节约意识。
四、通过前后堂协调,一切为了减少餐具损耗、破损,降低生产成本。
五、每天固定人员协助验收把好商品质量关,提高原料出净率。
六、验收员严把质量关,不能短斤少两,不能少单。
七、厨房和验收员每天督促供应商按头每天晚上下单的规格和数量供货,质量不能少,也不能多,加强供销商的餐饮专业意识。
八、搞好客人用饭品种开发,达到以客人用饭的营业利润来养员工用餐的主食费用,设法控制米的用量。
九、在主菜单稳定的前提下,定期开发,一批高毛利、高品位、低成本的菜肴来提高毛利。
十、搞好冰箱管理,推陈出新,杜绝食品过期保存、造成变质浪费,尽量把库存压缩在最小范围内。
十一、案板配菜尽可能少出下脚料,准备配菜分量,每天准确报单,防止积压,即使把下脚料、隔夜菜处理为工作餐。
十二、炉台师傅准确投料,合理用料,人走关火、关水、灵活调配作息时间,节约油料。十三.
打荷台、围边用料要物尽其用,合理保管,要轻拿轻放餐具,防止破损,统一配置各糊料。
十四、蒸笼、煲仔部要合理备料,合理管理当天未推销的半成品和成品,减少损耗。
十五、确立点心部的责任制,加强成本观念,统一标准,妥善管理,向西餐标准化借点经验。
十六、冷菜组立足目前重点,搞好季节性
的菜品开发,提高冷菜的档次,改变结构,富有美食餐厅的特色。
十七、尽快设立到位的河鲜鱼池,增加河鲜品种,减少损耗,提升速度。
十八、每天由厨房骨干督导收餐、收尾工作,杜绝因大意造成浪费。
十九、忌讳员工与管理层对立,厨房内部产生疏离感,提升每位员工做每件事的成本意识。
二十、厨房技术骨干有专人负责,每天每市营业状况,了解营业额的数量,分析客人的消费结构和方向,做到引导客人消费,有数据地经营性的向厨房所有员工通报营业状况,毛利率的高低,督导大家的利率意识。
二十二、宴会菜要准备下单,备料,和菜一定要按标准行事,防止利润不流失。二十三、厨房油料、汤料、酱料、干货的发制要由专人负责加工、管理,防止浪费,厘升所有师傅的业务水平统一成品标准,少出次品,达到降
毛利统计表怎么做
随着改革开放以来,中国的餐饮业发展迅速.随之竞争也愈演愈烈.科技的飞速发展,经济的全球化已成为不可抵挡的潮流。中国经济的繁荣也全方位的向世界敞开,国外的各行各业涌入我国,也从而使我们中国的餐饮业面临着国外知名餐饮业的冲击和挑战。因此中国的餐饮业不仅需要大量的职业经理,更需要大量精通业务、懂得管理、善于经营、爱岗敬业的餐饮工作者,共同开发、创新、振兴、弘扬中国的餐饮文化,不断开拓,扩展中国餐饮业的规模和档次,是作为我们连锁酒店集团工作者所要提倡与发展的目标之一.要发展并不是一句空话,它是靠我们从事餐饮管理者一定要去努力地追求与奋斗的目标!
首先,作为我们从事餐饮工作的我们,我认为象“开元旅业集团”这样一个知名品牌企业既可以振兴一个地方的经济,也解决上万人带来就业发展的机会;同样对于一个爱岗敬业的餐饮工作者来说根据市场经济,准确定位、可以带活一个酒店经营状态,反过来讲也可能使一家高星级酒店走入一个低谷状态,因此说餐饮的经营成败是决定于人的因素。
但是作为星级酒店的餐饮主要管理者,怎样有效地去控制餐饮成本与毛利率?这是作为我们主要管理人员必定要熟悉与撑控的,懂得撑控毛利是餐饮经营者的首要条件之一,比如对于当今餐饮业的发展要有敏锐的洞察力;餐饮业的竞争是首是人力资源的竞争(也就是餐饮人才的竞争),“人才”就是餐饮有效的经营者,那么,专业的知识与科学高效的管理者就是把控餐饮局面的键盘手。
餐饮部门由餐厅、厨房、管事组三大块组合而成。那么也就是说,三大块都牵涉到餐饮毛利的控制。三大部门在各行其职下是紧密相连不可分割。餐饮的综合毛利的组成是:餐厅的酒水饮料收入、场地出租收入、服务费用收入、菜肴出售收入与其它收入等几块。其中涉及到餐厅的是酒水饮料、宴会场地、服务费根据市场因素占整个餐饮毛利的30%左右,甚至于可以再高上几个面分点;厨房的毛利根据市场占餐饮综合毛利的70%左右,因此说,厨房的菜肴毛利的控制是占据整个餐饮毛利控制区的最关键部分。
关系到餐厅的酒水饮料、场地出租、服务费用,我们可以根据酒店要求与市场因地制宜,灵活机动地去撑控。酒水饮料我们要根据酒店的星级标准、餐饮的市场定位、来合理丰富品种;那么对于场地的收入费用与服务费用的收取则可以制定相应的收费标准来收取,在通常情况下某种特殊的情况下也可采取优惠措施,也可以因地制宜根据市场来操控。
对于厨房的菜肴毛利的控制则与酒店餐饮餐厅的毛利控制是截然不同,餐厅的毛利的控制是常规性较稳定的标准性控制,价格政策把控基本稳定。而厨房的毛利控制则是从原料的进货渠道、原料的价格成本、原料随季节变化的时令性、生产操作流程中去控制,因此说菜肴的出售毛利是多方面灵活的因素组合,只要有一个环节出现错误,就会有连锁反应,其毛利的控制很快变会被体现出来。
那么下面,我们来具体谈谈餐饮厨房的毛利控制的重要性与如何有效地控制菜肴毛利。
厨房管理是餐饮管理的一个核心组成部分。科学的厨房管理是厨房生产、经营获得成功的决定性因素之一,是酒店扩大经营营收的主力。而厨房的人员管理、设备管理、安全与管理、以及生产管理固然很重要,餐饮厨房的毛利控制又是整个餐饮的命脉所在,如若不依赖于科学的管理,则不可能充分发挥其作用,也不会为企业带来最大的经济效益,甚至造**力、物力和财力资源的浪费,导致投资和经营的失败。厨房生产要获得成功,毛利控制要科学管理是作为餐饮管理工作的基本要素,因此说,懂得与合理控制餐饮毛利是酒店经营最基本的必备条件之一.这是作为餐饮厨房毛利控制的重要所在。
有效控制菜肴毛利的前提是:作为酒店的行政总厨,首先是要了解市场动态现酒店周边具有竞争力对手的实力情况、营销思路、产品质量、客源市场等方面,学会分析市场与分析自己,根据自身的实力情况与经营方针给自己正确的市场定位;其二,充分了解与利用地域特色原料,了解撑握原料市场,从价格体系、进货、验货、到库存量的灵活运用、下脚原料的合理使用及撑控厨房的整体毛利是作为总厨必备条件之一;
但是,厨房毛利的控制又牵涉到方方面面的成本控制的配合来体现,如从原料进货的价格与流程、原料进货的质量、生产操作流程的把控、学会成本与毛利分析、管理人员对于生产管理工作的责任性与能力等等;
一、 原料的进货价格与进货流程:首先是厨房从总厨带动厨师长、领班随季节的变化了解市场原料的动态,包括价格走势,继而要让员工了解原料成本,形成规范性、节奏性的管理方法;原料的进货从原料的价格幅度的升降、宾客的就餐标准与要求、餐饮菜肴的毛利控要求、菜肴菜系的特色体现、原料的库存情况与特殊需原料的使用频率、原料的季节时令性来下单采购;下单人员由厨房各班组负责人根据当天原料的库存、使用情况、与次日或预订情况来合理下单,下单后由行政总厨统一把关,对于采购单进行审核。
二、 原料的进货质量:对于采购部门采购的原料,在验收人员的验收下,厨房办可以根据原料的验收情况(因为由于验收人员并不一定专业,也不一定了解厨房所需的原料质量要求),采取一定的方式来配合采购验收。比如,前期厨房可以根据所需原料的规格质量要求拍照成为照片形式上墙作为标准来收货;再则厨房可以排好验收排班表,利用基层管理人员每天进行轮流式配合验收,一方面使基层管理人员不断了解原料的质量、价格;另一方面可以对于当天的原料到位情况跟踪与向总厨做好情况式工作汇报;也就是说我们要制定严格规范的制度来控制采购成本。
三、生产操作流程的把控:原料通过验收进入后,大部分酒店统一由管事组员工来清洗。当天进入的蔬菜原料管事部门经理必须安排好人手每天进行蔬菜农药测试,对于高度残留农药的蔬菜等原料发现后及时进行退货处理,一方面以免造成食品卫生全安事故,给宾客带来痛苦与不良影响;另一方面将直接影响酒店品牌与事故产生后毛利的影响;在清洗原料过程中,合理进这行把控,一些还可以控制浪费现象,合理使用下脚原料适当进行利用;(比如,有些下脚料可以划拨员工餐厅,也有的下脚原料可以调汤或者在低标准的自助餐中使用)经过清洗后的原料,在初加工或切配中还会产生边脚原料,同样,我们也可以把一些边脚原料来做菜肴的创新与再次使用的方法;对于切配过程中,要求的原料切配的数量标准来进行合理配菜。高星级酒店厨房的构成一般会有:零点厨房、宴会厨房、西厨房、日本料理厨房,还有的会经营韩式料理厨房。多个厨房也会有优势所在,合理使用下脚原料,加强各个厨房之间的工作沟通,节约成本,合理调配下脚原料的使用,如中厨的部分下脚原料可以调拨到西餐出自助晚餐,西餐精品菜肴可以出到中餐的宴会使用,日本料理的产品可以做中餐的菜品,尽其所有做到多元素多样元化的合理按排;不论厨房有多少,厨房的生产操作流程一般在原料成本的控制中原则上不会有大的变化,这也是厨房控制毛利的一个关键点;
四、 学会成本与毛利分析:首先对于酒店餐饮零点菜单进行制定菜肴原料成本卡(包括主辅料成本、调味料成本、售价与毛利都要熟悉与了解),对于制定的原料成本及数量进行严格把关;配合财务部对于每月月底对餐饮厨房的盘存要了如指掌,对于库存的积压要有明确的思路与计划;对于每月末或月初财务部门对餐饮成本的分析积极参加,并且根据库存情况在平时工作中时常关注库存动态(要注意与上月或去年同期相比较),合理有效地安排库存原料从而控菜肴的成本与毛利率;库存的月资金积压要与管理人员的效益奖金挂勾从而提高管理工作与积极性;
五、 管理人员对于生产管理工作的责任性与能力的体现:我认为厨房的人员配备和管理是否恰当是一家饭店是否成功的重要条件之一。也就是说是餐饮的人力资源成本,那么既然成了成本也会有直接或者说简接影响的毛利因素。因此关系到生产的形式和完成生产任务的能力,直接关系到厨房的工作效率、产品质量、职权的履行与最重要的餐饮毛利控制。管理人员的组织是厨房管理的心脏,是生产操作流程的网络。厨房组织管理的任务是:建立完整严密的管理制度,进行合理的生产分工,使每一为员工明确各岗位的职责和任务;在厨房生产管理的运转中,人是最重要的因素。要创一流的餐饮水平,获得理想的社会效益和经济效益,就必须坚持“以人为本”的中心管理思想。因为人力资源直接决定着酒店餐饮的品牌与经营的毛利。因此又说生产管理工作者的利用与其责任性、管理工作者的能力是厨房生产管理后与菜肴毛利之间的关系是相辅相乘的。厨房管理工人员的要求我们大致可以要求:(1)文化知识:高等专科学校毕业或同等学历。(2)烹饪专业知识:熟悉厨房各道生产工序的操作流程,精通本酒店经营的菜单,掌握各厨房产品的质量标准,有控制厨房成本,熟悉宗教知识,了解主要客源的饮食习惯和饮食禁忌。(3)管理基本知识:熟练掌握和运用厨房管理的思路与规章制度,具有组织和设计宴会菜单及生产流程等知识。(4)卫生安全知识:掌握食品卫生相关知识。(5)经历要求:从事厨房工作3年以上者;有良好的思想品德与职业道德观念。
以上几方面只是浅谈厨房成本控制后产生毛利息息相关的因素。当然,厨房在生产操作流程中调味料的使用与管理成本控制在整个菜肴的成本中占着重要的比例,从菜系上讲,有的调味料成本远远要高过于菜肴原料成本,因此调味料的进货与菜肴原料的成本控制也是相关重要的。卫生与安全也是餐饮生产管理中不容忽视的内容,餐饮业是食品生产业,它的产品是食品,它关系着人们的生命和健康,因此,餐饮业不仅应该为顾客提供富有营养和受人们喜爱的食品,更应该提供卫生和安全的食品根据美国餐饮管理协会对美国公民选择餐馆标准的调查中显示,美国公民对各种餐馆(快餐厅、大众餐厅和高级餐厅)的选择标准,首先是其卫生的状况,然后才是菜单内容,菜肴价格、餐厅地点及服务态度等。安全管理就是避免有善于企业、宾客及员工的事故发生。事故一般都是由于人们的粗心大意而造成的,如果人们时刻具有安全意识,严格执行安全措施,就可减少或避免事故的发生。因此,无论是管理者,还是每一位厨房员工,都必须认真遵守安全操作规程。
由此可见,卫生状况会为餐饮业带来声誉和经济效益,也是直接影响餐饮毛利率的关键所在,因此说,卫生安全管理工作重于一切不可忽视!
对于厨房管理工作,有关于毛利的控制我们的话题还可以延伸,通过多种渠道,培养和提高厨房人员的知识水平和技能水平也是相关于主题的因素之一。
比如说对厨房人员进行培训。培训是人员管理的主要任务,是提高人员素质的有效方法。一些成功的企业都十分重视员工的培训,把有效的培训视为“经营战略”的任务,把人员培训称之为“智力能源开发”。由此可见,要提高厨房人员的素质,进行有效的培训是比不可少的,它对于控制毛利从表面来讲好象没有瓜葛,但其中内涵只要我们去深思一下也是不可忽视。因才使用,充分发挥每个人的特长,使下属员工在一个愉快的环境中工作,积极配合工作是十分重要的,比如:根据不同人的心理特征,运用激励的方式,充分调动每一个员工的积极性。
运用情感管理,配合经济的、行政的各种手段和方式,激发厨房员工的工作热情,充分调动员工的工作积极性,是厨房管理的重要任务。员工积极性调动起来了,工作效率就可以提高,产品的质量就更有保障;关心集体、敬业乐群,对技术精益求精的风尚和精神就可能形成并发扬光大。反之员工情绪消极、低沉,将为厨房生产和管理留下种种隐患,厨房的发展和进步、产品开发与创新就变得举步维艰,同样也是工作后患产生的负面影响。
激励就是管理者运用奖励或鼓励的方式去激发和**下属员工工作热情的一种方法。作为一名管理者不仅要满足下属的合理需求,而且还要善于诱发下属的新的需求,去激发和挖掘人的内在潜力,充分发挥人的主观能动性。美国哈佛的一位博士曾经指出:“绝大多数的职工为了应付企业指派给他全部的工作,一般只需付出自己能力的20—30%,即能达到企业的需求。”也就是说,职工为了“保住饭碗”,在工作中只需付出一小部分劳动,如果管理者能利用有效的激励手段,可使员工付出70—80%的能力。由此可见,激励对员工潜在的工作表现和工作能力有很大的推动力,对于社会或象我们这样经营酒店的效益来讲,同样也会带来高效收益。
制定各项规章制度,用制度来规范厨房各类人员的行为,使每个人的行为都围绕管理的目标而进行。经过厨房员工讨论并制定一些为维护厨房生产秩序所必需的基本制度,既要保护大部分员工的正当权益,又约束少数人员的不自觉行为,是十分必要和切实可行的。这自然也是厨房管理的任务之一。厨房所需建立的基本制度有:厨房纪律、出菜制度、厨房员工休假制度、值班交接班制度、卫生检查制度、设施设备维护使用制度、技术业务考核制度等等方面。
有效地控制餐饮毛利它并不是一句大话就能实现,它需要我们餐饮管理人员不懈努力,在平时工作中兢兢业业,不断摸索地去创造改变餐饮经营局面,因此说,“人”是餐饮毛利控制最重要的因素;也就是说,在中国的餐饮业,将来餐饮的发展与竞争就是人力资源的竞争,控制餐饮成本与毛利就是专业化地来保证酒店利润的最大化、进而有效地达到我们经营酒店的最终目标。
在厨房怎么样能控制成本、提高毛利
就是用心就行,从多方面,比如择菜,削土豆之类的,有时候浪费很大,还有水,电,燃料,洗洁精,总之就是用心,操心,洗碗有省水省洗洁精的办法,小店的话,全靠省,特别燃料很贵,
论如何控制成本提高毛利
三、控制燃油、调料、精制油、煤气的用量,节约用水,让每位员工都产生节约意识。
四、通过前后堂协调,一切为了减少餐具损耗、破损,降低生产成本。
五、每天固定人员协助验收把好商品质量关,提高原料出净率。
六、验收员严把质量关,不能短斤少两,不能少单。
七、厨房和验收员每天督促供应商按头每天晚上下单的规格和数量供货,质量不能少,也不能多,加强供销商的餐饮专业意识。
八、搞好客人用饭品种开发,达到以客人用饭的营业利润来养员工用餐的主食费用,设法控制米的用量。
九、在主菜单稳定的前提下,定期开发,一批高毛利、高品位、低成本的菜肴来提高毛利。
十、搞好冰箱管理,推陈出新,杜绝食品过期保存、造成变质浪费,尽量把库存压缩在最小范围内。
十一、案板配菜尽可能少出下脚料,准备配菜分量,每天准确报单,防止积压,即使把下脚料、隔夜菜处理为工作餐。
十二、炉台师傅准确投料,合理用料,人走关火、关水、灵活调配作息时间,节约油料。十三.
打荷台、围边用料要物尽其用,合理保管,要轻拿轻放餐具,防止破损,统一配置各糊料。
十四、蒸笼、煲仔部要合理备料,合理管理当天未推销的半成品和成品,减少损耗。
十五、确立点心部的责任制,加强成本观念,统一标准,妥善管理,向西餐标准化借点经验。
十六、冷菜组立足目前重点,搞好季节性
的菜品开发,提高冷菜的档次,改变结构,富有美食餐厅的特色。
十七、尽快设立到位的河鲜鱼池,增加河鲜品种,减少损耗,提升速度。
十八、每天由厨房骨干督导收餐、收尾工作,杜绝因大意造成浪费。
十九、忌讳员工与管理层对立,厨房内部产生疏离感,提升每位员工做每件事的成本意识。
二十、厨房技术骨干有专人负责,每天每市营业状况,了解营业额的数量,分析客人的消费结构和方向,做到引导客人消费,有数据地经营性的向厨房所有员工通报营业状况,毛利率的高低,督导大家的利率意识。
二十二、宴会菜要准备下单,备料,和菜一定要按标准行事,防止利润不流失。二十三、厨房油料、汤料、酱料、干货的发制要由专人负责加工、管理,防止浪费,厘升所有师傅的业务水平统一成品标准,少出次品,达到降
怎样提升餐饮企业利润
一设砍价专家餐饮企业每天都有原料进进出出,产生大量物流。购买每种原料都会与不同的供货商打交道,涉及到价格谈判、市场行情考察等问题。如果不了解市场行情、不会“砍价”,很有可能被供货商欺骗。所以,餐饮企业内部应该设一个“砍价专家”岗位,专门负责一切对外采购的砍价工作。“砍价专家”可以是财务经理或采购主管兼任。这个人应该精通财务,懂原料质量检验,熟悉市场行情,善于谈判。“砍价专家”是一个对餐饮业物流比较“专行”的人,要对餐饮行业的各项业务都非常熟悉。企业内所有的费用支出、原料采购、市场行情调查都需经过这一个人。目前,餐饮企业内很少设有这样一个“砍价专家”岗位,各种购买事项都分散到各部门来负责。并不是每个人都擅长与供货商打交道,所以,在一定程度上加大了成本支出。设置一个“砍价专家”,他的任务就是尽一切办法降低营销成本,减低购买费用,在商家那里争取砍到最低价格。
二砍冗员餐饮行业与其他行业不同,是一个典型的劳动密集型行业。人员多、不易管理是事实,而且很容易出现人浮于事、人多反而效率低的现象。目前,人力成本越来越高。比如一个员工的月工资是1000元,加上企业要在他身上投入的培训费、生活费、办公费等,整个花费差不多是工资的5倍。国际上人力资源调查机构曾做过一项调查,在4个员工里面,其中只有1个人做得优秀,2个属于一般,1个比较差。所以说,人多并不一定意味着效率高,有时候人员过多反而导致效率低下。真正高效率的做法应该是把4个人中那1个差的淘汰掉,然后把这个人的工资及培训费用中一部分拿出来,以奖金形式分配到优秀和一般人员身上。比如这个人原来月工资是1000元,其中拿出500元来奖励其他员工,不仅节省了500元,还提高了其他员工的积极性。不论在什么行业,所有员工平均工资,都是管理中效率最低、成本最高的做法。在餐饮行业,应倡导一人多职,最实际的做法就是要进行全员营销。目前很多酒店都设有专门的营销部,实际上这个部门完全可以取消,把营销工作分配到其他各部门人员身上,比如前厅人员可以兼职营销工作,从而减低人员费用。
三砍机构尽管餐饮行业销售的只是出品和服务两种产品,但实际上却涉及到多个环节,其中包括采购、出品(打荷、砧板、炒锅)、前厅、财务、仓管、人力等。在一般酒店,每一个环节都设置相应部门,每个部门内都设置相对齐全的机构,其中包括主管、副主管、员工。其实,并不是每个环节都需要设部门,也并不是每个部门都必须设立相应齐全的机构。有些部门只需设一个负责人,就可达到同样效果。比如人力、仓管,不需要设立部门,只有一个负责人就足够,这样不仅节省了人力,还降低了办公成本。在餐饮业,只有四个机构是必须设立的,即出品部、营运部、行政(人事、后勤)部、财务部。出品部这个部门是必须设立的,但在出品部内部,还可以减少“机构”。目前,大多数厨房都是根据菜式细分设置湘菜部、粤菜部、川菜部、鲁菜部等部门,实际上可以合并部门,而且不会影响出品质量。在一般厨房,仅凉菜部就会分为湘菜凉菜部、粤菜凉菜部、川菜凉菜部等几个小部门,而在厨房制造,凉菜部只有一个,由一个杭帮菜师傅、一个湘菜师傅、一个川菜师傅组成,精简了机构。湘菜师傅与粤菜师傅可以合并为“湘粤部”共同出品。总之,餐饮业不应根据菜系分很多部门,部门越多,成本越高。在餐饮业,营运部应该是一个综合部门。营运部可以把酒水销售、楼面管理、营销等几项工作融合在一起,即营运部的一个员工既可以做酒水销售,又可以做管理,同时又做营销。在一般酒店,营销部与楼面管理是分设的,而在湘府曲园,营销部与楼面管理部是揉合在一起的,成立一个营运部。这样,减少了一个部门,还不会影响工作效果。酒店也没有必要设立专门的人力资源部。可以只设一个人来负责行政、人事后勤等工作即可。目前,餐饮行业比较突出的一个问题是二级部门设置过多。比如采购一种原料,就需要经过出品部、前厅主管、财务部、采购部、总经理五个部门的审核,一层一层签字,不仅毫无必要,还浪费了时间。砍掉过多的二级部门或进行部门合并,把人员都分配到一线去,不仅会降低成本,还会使信息更畅通、工作更简化。在厨房制造,保安部和工程部是合二为一的,一个保安人员可能同时也是工程人员,也可能同时是门童。在财务部,人员也不需要太多,一个采购人员、一个出纳人员、一个会计即可完成全部工作。
四砍采购成本餐饮业,采购成本一般占总成本的50%左右,因此控制好采购成本,对提高利润非常关键。厨房制造有非常成熟的供货商管理体系,比如采购2000元以上的原料必须要有5家以上的供货商进行投标,而且规定每次竞标都要有新的供货商参与。供货商每月都要对其供应的原料进行报价,同一种产品必须有三家以上的供货商报价,在比较了各家报价后,再决定购买。采购部门负责采购,但必须经过验收人员和使用部门确认。厨房制造10天对鲜活原料进行一次市场询价,一个月对调料进行一次市场询价,然后与供货商的报价相比较,供货商的报价应该低于市场价或持平。餐饮企业都应该有一套适合自己企业的供货商管理体系,尽量降低采购成本。
五砍固定资产餐饮行业的固定资产折旧比较快,降低成本的一个有效方法就是:自己买不如租回来用。除装修及厨房常用的大件设施以外,其他不经常用的固定资产都可以租着用。因为购买的固定资产,加上平时的维护、保养等费用,租的成本要比买的成本低得多。餐饮业老大—麦当劳最赚钱的并不是它自己生产的产品,而是别人生产、他们只进行销售的饮料—可乐。麦当劳完全有实力自己建设厂家,生产可乐,但它却没有那样做,而是选择了与百事可乐公司合作。这样,不仅降低了固定资产投资,还实现了收益最大化。现在,很多餐饮企业也在尝试联合其他企业合作,购进半产品进行销售,减少固定资产投资。厨房制造的燕鲍翅全部承包给外部的专业人员来承做,既可以保证菜品质量,费用还要比自己生产低得多;瓦缸煨汤也是由外面的专业公司来制作;自己不购买餐具,而是从餐具公司租用,连清洗也交给了外边的公司;没有专门的雕刻人员,而是预订外边的产品;包装策划由外边的专业公司来做,省去了办公场所及设备配置,人力也大大节省。在某种程度上说,投资固定资产就等于负债,餐饮企业应尽量减少固定资产投资。
六砍预算餐饮企业应该设立完备的预算制度:1.与上一个年度进行对比,对营销、市场、客户、菜品进行分析和预测。2.对比上一个年度,对成本、供货商、菜品创新、货款以及各项开支进行分析和预测。3.根据以上两个数字作出总的企业预算,数字一定要精确。预算的作用是把财务的功能放在事前进行预测、计划、控制,使以后的各项支出有参照,把成本控制在可以“看见”的范围内,通过预算来掌握企业的运作和利润。施行方法是:一、争取向供货商要求降低5%的成本;二、向内部管理要求降低5%的成本。在厨房制造,每项工作都要进行合理预算,比如厨房要对每种菜品制定一定的成本率,成本率的高低与每个档口的负责人工资挂钩。比如某道菜品的毛利率规定为55%,如果毛利上升,则给相应的档口师傅奖励;若下降,则高出的成本由该师傅承担。一般酒店只有一个总的水、电表,而在厨房制造,每个楼层分设水表、电表,由各楼面经理负责,把“节省责任”细分到人。每个员工宿舍分设一个电表,酒店每月补助8度电,超过部分由员工个人负责。
七砍会议砍掉会议的方法:1.开会时间要短,要限时发言。比如每人书面发言3分钟或口头发言1分钟。2.开会应该解决实际问题,结果要落实,否则就是无效会议。3.设立会议纪要员,确保会议内容的实施;设立时间管理员,保证会议准时开始和结束。一个高效率的会议要在开会前先确定三个问题:1.为什么开会?2.不开会会有什么损失?3.开会是否能得到结果?4.不开会,是否有别的方式?餐饮行业作为劳动密集型行业,要与50多个部门打交道,人多关系杂,会议多不可避免。实际上,对工作有实际价值的会议只需对两个部门进行—营运部和出品部,因为这两个部门一是直接面对顾客,二是酒店的生产核心。服务员晨会和晚上的总结会是必须的,日常的行政会议可砍掉,内容完全可以放到现场管理中,甚至一个电话即可解决。很多人开会喜欢用修饰词,比如“顾客满意度比较高”,“回头率比较高”,“人均消费比较高”,这些话缺少实际意义,会议应用数字说话,每个人应把自己讲话的主题用数字表现出来压缩会议时间。
八砍库存
库存是最大的利润杀手,餐饮业应树立零库存概念。餐饮企业每天要面临成千上万的客户,要根据客户需求准备多种多样的原料,这就使得实现零库存非常难。解决这个问题的方法就是要有一个科学的预测。麦当劳规定,薯条炸出5分钟后销售不出去就要倒掉,但事实上,麦当劳每天倒掉的薯条微乎其微。原因就在于他们能科学地预测客流量,然后进行相应地备料。中餐企业实现零库存需要做到以下几点:1.营销部经理要根据前几天的销售情况推测下一天的预售情况,出品部根据营销部的推测进行备料,如销售不出,由营销部负责。仓库每日都应向营销部上报库存情况,营销部每天工作的第一步就是想办法解决库存。2.厨房接收的原料量仅够一天的使用量即可,尽量少用冰箱。3.仓库中新鲜的原料直接进出品部,没有库存,干货、调料等库存量以仅够半月使用为限。一个酒店如果有10万元的库存,所需的管理费用、盘点费用、人力开支和不可避免的损耗约占到库存金额的5%,这实属不必要开支。
九砍面子效益是最大面子。餐饮企业没有必要追求办公奢华,管理层没有必要讲排场。真正聪明的办法应该是把更多的利润回馈带给你利润的上帝—顾客。对一个企业来说,有高档办公场所、巨大的工作面积虽然在一定程度上能提升企业形象,但真正的实力应该展现在企业营业额和企业长久发展上。有些餐饮老板生意稍微有点起色就大讲“面子”,而不是把每一笔资金全部用于企业长久发展上,这是短视的。
十砍日常开支电话的控制1.手机的管理:对管理层的手机使用制定话费使用标准,根据使用人在企业的级别不同制定不同的话费使用标准,超标部分由使用者自行承担。2.座机的管理:a.一个电话机由多人使用,2-3人共同使用一部电话比一人一部要节省成本。b.所有电话只能打市内电话,因为餐饮行业的客户基本都是当地人,不会影响业务开展。c.经理办公室电话可打长途,打长途必须拨17909,否则费用自己承担。d.凡用企业电话打信息台产生的话费由部门经理承担。公司用车的管理1.统计100公里路的耗油量,确定一个合理的标准,每月盘点一次,超标部分由驾驶员承担50%油费,如果节约下来,50%的油费奖励给驾驶员。2.公司指定维修厂家,所有更换的零件必须还回公司统一管理。3.尽量鼓励员工使用出租车。4.打的费用必须在24小时内报销,必须由上级领导签字确认。5.停车费、过路费、过桥费由乘车人签字确认,并注明时间。日常应酬的管理1.所有应酬费用必须记入经营成本中。2.最好先由应酬的负责人垫付应酬费用。3.如不能垫付可先借款,借款由直接上级领导签字确认,借款金额不得超过个人当月工资总额。4.员工请客由上级经理陪同,经理请客由副总陪同,副总请客由总经理陪同。5.确定人员招待标准:一般员工40元/人、经理60元/人、副总经理150元/人。6.选定自己公司应酬招待或在周围指定接待餐厅。办公设备的管理1.办公设备承包,办公用纸、笔等由每个人按月承包。2.公司提供使用纸张必须两面均使用,如有违反,一张罚款10元。3.员工不得使用公司纸杯和一次性用品。4.公司确定各部门耗材指标,如果超标由部门领导承担50%。
毛利率如何提升
餐饮毛利率多少为正常
餐饮业的一般毛利率要达到50%到60%才是正常的。毛利就是没有除去员工工资、水电、 税 等一切开支的收入。比如你一天下来晚上钱箱里有1000元, 这就是毛利 ;你要去掉工资、水电、 税 、房租等一切开支后省下的就是净利。如果扣除上述还有600 元,那就是你赚来的。除了食材成本外,餐饮店大的硬性支出还有人工。越是各方面制度完善,规模庞大的餐饮店,旗下的门店人力就越高。大家要清楚,工成本不止包括工资,还涉及到员工的奖金、加班费,激励,以及组织学习、培训和成长等相关福利支出。稍微大一点,生意好一点的餐饮店,人工成本几乎都在25%以上。不同经营品类和业态,水电成本都有不同。如果是商场餐饮,成本就普遍高于街铺。大多数商场都不允许使用天然气,所以只能用电了;中餐的燃气成本远远高于其他品类,因为中餐涉及到猛火灶的高频使用等等。房租成本不止包括餐厅房租成本,员工宿舍的租赁成本也记得考虑进去。以及场地的物业管理费、垃圾清运费等因场地而产生的附带费用。总的来说,餐饮行业的毛利率是60%左右,房租成本20%-30%,人工成本占15%-20%,纯利润15%-25%。