装修业务入门知识 ，装修业务员要知道的知识都包括哪些

装修业务员要知道的知识都包括哪些

装修业务员要知道的知识包括：装修工程的步骤、工程时间、收费标准，质量检验、装修流程、选材分类、装修前流程、渠道运营模式等知识，熟悉业务范围，提高能力。装修业务员还会进行业务的洽谈，就需要一些外在功力赢得客户信任。具体方法有：

1.博得客户的信任。

2.了解客户的意图。

3.推销公司业务，提高表达能力。

4.详尽仔细的讲解，需要有充足的知识储备。

装修基础知识入门

装修基础知识：

1、布置电路水管前要弹线，保证横平竖直，看起来更整洁。

2、热水管在墙里一般有1.5cm保护层，冷水管有1cm的保护层，开槽需要深一些。

3、在装PPR管前要考虑瓷砖厚度，避免管道露出。

4、水管布置一般遵循左热右冷的规则。

5、插座左零、右火、上接地。

6、暗盒和面板需要配套，不然后面可能装不上。

7、在强弱电交叉的地方，需要使用镀锌屏蔽管，起到屏蔽干扰的作用。

8、水管务必走顶，不能走地。

9、水管布置好之后，使用试压的方式进行管道检查。

10、水电管布置好之后，需要拍照留底，方便日后维修。

11、底盒装好之后要转保护套，能很好地起到防触电、防灰尘的作用。

12、做防水之前要做好地面找平和基层处理。

13、防水至少要刷2遍的防水涂料，一般在第一层涂刷24h之后，干透才能做第二遍防水，刷第2遍时方向应该和第1遍成垂直方向，形成交叉。

14、地漏、管道、阴阳角等重点区域要额外多做一次防水处理。

15、卫生间墙面防水层高度一般在30cm以上，非承重墙防水层要保持在60cm以上，而对于淋浴区需达到180cm以上，浴缸处防水处理高度要比浴缸至少高30cm，厨房和阳台一般防水高度也要在30cm以上。

16、防水施工工序结束后，需要做24小时闭水试验。

17、防水处理完之后需要铺一层保护层，防止后期施工破坏防水层。

18、开关不要装在门后，不方便使用。

19、大功率电器用16A插座。

20、卧室灯做双控，方便使用。

21、空调布置位置不要正对床。

作为一个家庭装饰的业务员需要具备哪些专业知识

1.了解设计分类：欧式，中式，现代等各种风格；

2.了解业主的需求，沟通中要了解业主的房子装修什么风格，预计什么时候装修，楼层单元号，业主姓名；

3.对家装的半包全包的材料分类了解清楚；

4.知道每个工种的先后顺序；

5.语言表达能力要强，吐字清楚，语速要不快不慢，多用尊称和敬词。

6.心理素质要好，时时刻刻接受业主发火。

扩展资料:

家装业务员谈单需要注意事项:

1、博得客户的信任。这点重要,客户对你产生信任,意味着你的话有着很大的影响力接下来的沟通将会容易。

2、了解客户的意图。客户分为几种:有钱不在乎多花的,着重在设计、效果、风格方面沟通,不要提装修款的事,设计风格一般为豪华;有钱但不想多花的,可从简约设计风格入手,适当降低预算,当然设计还是首要考虑的;不是很有钱但又要装出好的效果的,对此种情况要设计、预算齐头并进,但侧重点是预算;经济能力有限但又想装修的,对此着重从质量、预算沟通,设计只是其次。

3、推销你的公司。让客户打消对于公司的不信任感,这点,可从质量、信誉、服务、售后等方面入手。

4、详尽仔细的讲解。要求整个沟通过程中的讲解,尤其是涉及专业知识的讲解要尽可能细致,这样客户更能够信服你。

5、促成。适时提出让客户交纳设计定金,如果客户拒绝,可对之前的沟通进行补充,带领客户观看施工现场等方式进一步拉近客户的距离。

参考资料:

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