装饰公司业务员培训应该怎么搞
业务员培训资料 正确、迅速、谨慎地打接电话。 1. 电话来时,听到铃响,跑步接听,并在第三声铃响前取下话筒。通话时先问候,并自报公司、部门。 对方讲述时要留心听,并记下要点。未听清时,及时告诉对方。 2. 通话简明扼要,不要在电话中聊天。 3. 接听电话时,要询问对方单位名称及所属部门,接转电话时为指定受话 人提供便利。为防止掉线, 在转接前应现告诉对方电话号码,并告诉对方如果转丢可让客户直接打过去。 4. 对不指明的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。 5. 工作时间内,不得打私人电话。 6. 通话时声音不宜太大,让对方听得清楚就可以,否则对方会感觉不舒服,而且也会影响到办公室里其他人的工作。不得使用免提通话。 7. 当对方要找的人不在时,在不了解对方的动机、目的是什么时,请不要随便传话。未授权的情况下不要说出指定受话人的行踪。 8. 当你正在通电话,又碰上客人来访时,原则上应先招待来访客人,此时应尽快和通话对方致歉,得到许可后挂断电话。不过,电话内容很重要而不能马上挂断时,应告知来访的客人稍等,然后继续通话。 9. 在电话中传达事情时,应重复要点,对于数字、日期、时间及企业名称、客户姓名等,应再次确认以免出错。 10. 如果对方没有报上自己的姓名,而直接询问上司的去向,此时应客气而礼貌地询问:"对不起,请问您是哪位?" 11. 要转告正在接待客人的人有电话时,若有急事需要转达时,最好不要口头转达,可利用纸条传递口信,这样不仅可以避免泄露秘密,也可以避免由于打岔引起的尴尬和不悦。 12. 如果碰到对方拨错号码时,不可大声怒斥,或用力挂断电话,应该礼貌告知对方拨错电话。 相反如果是你拨错了电话,应该马上向对方表示道歉。 13. 如果电话突然发生故障导致通话中断,此时务必换另外的电话再拨给对方,向对方解释清楚。 14. 结束时礼貌道别,并道谢,待对方切断电话,自己再放话筒。
室内装修培训内容有哪些方面
现在,人们修建房子的第一道工序是使之具有建筑的基本形状,然后是对其进行室内、室外的装修设计,这样呈现在人们面前的才是完美的建筑。现在从事建筑房屋的多是专业的技术人才,都是经过专业的训练和培训的。那么你知道室内装修都需要培训写什么内容吗?在这里,我将对室内装修培训的内容做一个简单的介绍。
室内装修培训的第一个内容就是构图的能力。学室内装修的人必不可少的一项技能就是素描,而且对素描的掌握不能是基础性的,必须要对素描的各个要素烂熟于胸,素描线条与光影等的组合、对于各类事物描摹和写生的能力的掌握,而且不仅能在二维空间内熟练的构图,有些时候也能把三维空间的一些构图的思想融合在二维空间里。构图是装修前的准备工作,是房屋装修第一阶段的内容,因此构图(素描)是室内装修培训的重中之重,是每个从事室内装修的人都必须掌握的一项能力。
室内装修培训的第二个内容是在房屋装修中色彩的运用与组合。要了解不同色彩的不同性质,了解各个色彩间应该如何搭配以及色彩的象征意义,也就是色彩所蕴含着的情感色彩。色彩搭配得好的话会是室内装修的一道亮丽的风景线,让人们身在其中而感觉不到任何的冲突。因此色彩的运用和组合也是从事室内装修的人需要掌握的一项技能。
室内装修培训的第三个内容是要掌握基本的预算的方法。要了解室内装修时的材料、设备机械以及人工等的花费的计算方法,掌握施工预算的重要性,这样才能在有限的成本范围内,尽量使房屋装修得宜。
室内装修培训的第四个内容就是要掌握在装修时所运用到的各种材料的分类以及其各自对应的特性。这样才能在设计室内装修时充分考虑到各个材料的特性,才能准确选用材料以及其对应的施工方法,这样才能准确的把握装修的流程,确保装修能在规定的时间内完成。
这就是室内装修培训的最基本的内容,其他的还有灯光以及各种电脑软件的运用等等,但是本文所指出的这四个内容是室内装修培训最基础的,是每个从事室内装修的人都必须学习过、并且能够熟练掌握的。
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