家装顾问的经典话术,装修知识对话大全集

2024-03-17bj03
导读家装顾问的经典话术家装顾问的经典话术有如下:一、与客户沟通提问的技巧1、多提问,从而有效而正确地了解顾客服务的信息。比如,您是喜欢怎样的风格呢?您从事什么职业?...

家装顾问的经典话术

家装顾问的经典话术有如下:

一、与客户沟通提问的技巧

1、多提问,从而有效而正确地 了解顾客服务的信息。比如,您是喜欢怎样的风格呢?您从事什么职业?您这套房子打算住几个人呢?您的小孩几岁?他喜欢什么颜色?

2、提问要注意方式,不要让你们的对话一开始就结束了,要尽量创造可延续的对话问题:

例如: 需要我帮忙吗?我可以怎样帮助您?您喜欢哪一种风格的材料?这是您想要的牌子吗?您为什么比较喜欢那个牌子?明天开工行吗?您看哪一天开工比较好?这个方案行吗?您觉得这个方案怎么样?

二、倾听客户的需求

1、所问问题与整个问题要相关,不要打断顾客的话,避免虚假不要做空洞的答复;别急——留给自己几秒钟,仔细考虑一下你听到的信息。

2、最好的倾听方法是把自己放在客户的位置上去关心和感受客户。

三、合理揣摩客户的心理

1、与男士谈单:要从给客户营造一个休息和轻松的空间去谈,谈单时对自己要充满信心,要以优秀、专业的设计师角度自居。

2、对女士的谈单技巧 :女的喜欢听色彩搭配,怎样新潮、不过时。 成功女性主观意识很强,装修东西要个性化,要与众不同。接待时要生动接待,要有说服力 。

3、谈单要留有余地,应告诉客户要交订金,不要急于求成,慢慢来,逐步引导消费。

谈论兴趣爱好的英语口语对话

英语对话能使人在短的时间内学会实用的会话,在轻松的对话中,即使平常不太有机会接触英语的人,也可一句一句地学习会话。东莞韦博英语为大家整理一些有用的英语对话,本篇是:关于谈论装修的英语口语对话。 Emily: We should have our house painted,shouldn't we? Colin: Maybe. Emily: We did that ten years ago.It doesn't look nice like before. Colin: That's real. Emily: Then let's begin? Colin: OK,what about painting the hall white? Emily: Good idea.Then we may hang some pictures on the wall. Colin:Excellent.We may paint the kitchen light yellow. Emily: That's what I thought.How about fixing a heating system? Colin: We should find someone to help us. Emily: That's not a problem. What I care about is the safety matter. Colin: Maybe we should consult a company. Emily: Oh, I remember Peter works in such a company. We could ask him for help. Colin: Perfect idea. 翻译如下: 艾米丽:我们应该把房子粉刷一遍。 科林:可能。 艾米丽:我们还是十年前粉刷的呢。看起来没有以前好了。 科林:确实如此。 艾米丽:那我们开工吧? 科林:把大厅刷成白色的怎样? 艾米丽:好主意。我们可以在墙上挂几幅画。 科林:太棒了。我们可以把厨房刷成浅黄色的。 艾米丽:我就是那样想的。安装一个供暖系统怎样? 科林:我们应该找个人帮忙。 艾米丽:那不是问题。我所关心的是安全问题。 科林:或许我们可以找一个公司咨询 一下。 艾米丽:我记得彼得在这样的公司工作。我们可以问问他。 科林:好主意。 以上就是东莞韦博英语为您整理的关于谈论装修的英语口语对话,东莞韦博英语常年开设商务英语,成人英语,英语口语等课程,欢迎大家进入东莞韦博英语首页进行详细了解与咨询。

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