装修设计谈单知识 ，室内设计师谈单技巧和话术

室内设计师谈单技巧和话术

室内设计师谈单技巧

室内设计师谈单是工作必须要遇到的问题，下面我为大家整理一些在谈单中的技巧。

一、谈单概述

设计师仅有20%是谈设计，应该做到80%谈生活及客户需求

其决定成交的因素有：

1、设计方案：CAD方案、效果图、预算

2、揣测客户的心理价位：望、闻、问、切

望：察言观色

闻：听客户需求，客户需求很重要

问：喜欢什么?性格是什么?几口人住房?心众最理想的方案是什么?

切：针对以上几点来应对沟通

3、服务：为人处世，礼貌待人

二、具体流程

1、以诚相待——礼貌、接待

2、晓之以理——谈方案、预算

3、动之以情——谈生活和生活涉及的.方方面面

4、签单

三、注意客户细节

1、管理好客户资料

2、思考客户的兴趣爱好

3、情景模拟：站在客户的角度思考某些问题

四、分析客户类别

1、准客户一般忙着装修，等着装修、搬家，一般谈单时沟通一两次便可搞定。

2、半准客户：思考各种方案设计，比较公司和设计师，这种客户应该考虑不耐其烦的多沟通几次，用专业知识和较强的说服能力搏得客户的信任。

3、非准客户：一次谈完就了事，没有后续，劝你还是寻找下一个客户。

五、签单完成的后续工作

1、售后

2、整理客户资料

3、在施工过程中多去现场指导工作

4、谈方案的时候要快速，签字程序要到位

5、逢年过节应当向客服打电话或发短信问候

6、施工记录要做，最后做笔记，图片要跟上

7、永远走在客户前面，施工进度表等要跟上

;

装修谈单技巧和策略心得

对于装修公司，谈单可以说也是一个很重要的问题，可以说也是要掌握好技巧才行，所以在谈的时候要提前做好功课才行。下面小编就来给大家介绍一下装修谈单技巧有哪些。

装修谈单技巧有哪些

1、前期积累大量的客户资源，详细了解客户质料，约见最好电话约见拜访，拜访路上多想想自己该怎么说，还要站在客户角度上来想问题，根据客户的信息需求找出并放大自己的优势。整理仪容，面带微笑，礼貌，多问，听客户需求。

2、和客户谈的时候尽可能的找到客户喜欢的话题，其实装修对于意向客户来说也是一个很重要的事情，大多数的人会多了解装修公司，所以根据客户的需求让客户了解自己的优势好处，这样做也是可以让客户留下深刻的印象，在以后选择的时候才考虑到你。

3、多和客户谈一些相关的专业知识，个人的语言魅力可以说它占比也是比较重，当然要储备像材料的认知，材料的大致价格，施工工艺等方面的知识。

4、说服客户和我们合作，而且还要站在客户角度上为他着想，对于客户来说，装修最重要的有三点，要程度质量，价格，效果。如果是不在乎价格的客户，那么他们就有可能会比较注重质量，效果。

5、促成合作，敢于让客户与我们合作，说出来客户才会考虑的。

家装业务员谈单需要注意什么

1、博得客户的信任：可以说这点是最重要的，客户对你产生信任,意味着你的话有着很大的影响力接下来的沟通将会容易。

2、了解客户的意图;客户可以说分为几种：有钱不在乎多花的,着重在设计、效果，这种设计风格一般为豪华;有钱但不想多花的,这种就是可以从简约设计风格入手,适当降低预算;不是很有钱但又要装出好的效果的,对对于这种设计、预算齐头并进,但侧重点是预算;经济能力有限但又想装修的,对此着重从质量、预算沟通,设计只是其次。

3、详尽仔细的讲解：要求整个沟通过程中的讲解,要知道这种还有可能会涉及专业知识的讲解要尽可能细致,这样做也是让客户更能够信服你。

总结：关于装修谈单技巧有哪些相关内容就介绍到这，我们知道装修谈单也是要掌握好技巧，一定要抓住客户的心里才行。

以上就是关于装修设计谈单知识 ，室内设计师谈单技巧和话术的全部内容，以及装修设计谈单知识 的相关内容,希望能够帮到您。