服装销售导购工作内容
【导购的工作内容】一、宣传品牌：1、通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传本品牌产品和企业形象，提高品牌知名度。2、在卖场派发本品牌的各种宣传资料和促销品。二、产品销售：利用各种销售和服务技巧，提高消费者的购买欲望，增加本公司产品销量。三、产品陈列：做好卖场生动化、产品陈列和POP的维护工作，保持产品与促销品的整洁和标准化陈列。四、收集信息：1、收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客的异议，并及时向主管汇报。2、收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息，及时向主管汇报。3、收集卖场对公司品牌的要求和建议，及时向主管汇报，建立并保持与卖场良好的客情关系，获得最佳的宣传和促销支持。4、了解卖场的销售、库存情况和补货要求，及时向主管和经销商反映。五、填写报表：完成日、周、月销售报表及其它报表填写等各项行政工作，并按时上交主管。六、其它：完成主管交办的各项其它临时任务及卖场安排的其它有关工作。【导购的注意事项】 1、打招呼时，口气温和、语气适中。2、给客人一个微笑，让客人有一种惊喜。 3、不要跟在客人后面，要从正面接触客人跟她打招呼及介绍产品。4、要从心里欢迎客人，不要心里认为客人到底买不买。5、没有买到东西的客人也要礼貌的对待。 6、顾客完成交易后，等待客人所有东西放好后，在将购物袋双手递给她，一定要让客人拿的方便。目光接触，欢迎再来。 7、如果帐台与门之间有一定距离，可以将客人送到门口。欢迎再来。但不要喽嗦。 8、介绍产品时，给客人拿2款以上货品试用。9、要知道与客人交流，为顾客服务是有价值的。10、站在客人的立场上为客人着想。 11、成交时询问是否有其他需要，促进二次成交。12、尽量能留顾客资料。13、紧记店内每件货品的特征、颜色、价钱、质地、做工、有什么尺码，放在那里，可以搭配哪些其他货品。14、每次有新品来时，都应注意该货品有哪些特点，哪些地方和其它货品有不同或相同点。15、每次有新品来时，最好能试用一下。这样介绍起来货品有亲身感受，会给成交率带来机会。 16、避免说出客人的身体缺陷。 17、在介绍货品的时候，尽量展示货品对客人的好处。每件货品在设计和选料时都有其特点所在，如客人不喜欢这款可以为其挑选其他款式或颜色。而不能指出我们货品的缺陷。 18、可以多了解客人，在介绍货品是会多一些话题。希望我的回答对您有所帮助。
优秀的家装业务员应该具备哪些专业知识呢
装修的成本造价，布局细节的一些东西。
1.优秀的家装业务员应该具备的知识，了解设计欧式，中式，现代等各种风格，业主的需求，沟通中要了解业主的房子装修什么风格，预计什么时候装修，楼层单元号，业主姓名。
2.对家装的半包全包的材料分类了解清楚，知道每个工种的先后顺序，语言表达能力要强，吐字清楚，语速要不快不慢，多用尊称和敬词，心理素质要好，时时刻刻接受业主发火。
3.业务员要和各种各样得人打交道，不同得人所关注得话题和内容是不一样得要具备广博得知识，才能与对方有共同话题，才能谈得投机。
4.业务员要阅读各种书籍，养成不断学习得习惯。还要向你身边得人学习，向你得同事请教，养成学习得能力。
5.能够通过沟通读懂对方的意思，把握一些业务切入的点，当然业务员还需要在与客户的沟通的过程中去了解竞品的信息以及一些有用的市场信息。
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