如何做好家装顾问这一行业?
如何做好家装顾问
如何做好家装顾问,专业的知识和多年的实践经验是必不可少的。家装顾问就如同销售员一样,要拉拢客户、签单协议,也犹如美容顾问一样,要对自己的产品作出解释。那么如何做好家装顾问,我们一起来看看吧!
如何做好家装顾问1
1.首先要熟悉自己家装的产品知识。我们知道俗话说,干什么的说什么,卖什么的吆喝什么,作为一名家装销售顾问首先要熟悉自己的产品,什么材质的,什么造型的,多大平方的等知识一定要熟记于心,对于客户的`提问要对答如流。
2.弄懂自己的家装的流程。对于家装的流程要掌握,客户喜欢的风格,喜欢的样子,我们需要什么流程能够装修,这个需要给客户介绍明白,客户才能信服和相信你,才能准备用你。
装修顾问必备知识
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3.塑造自己的置业顾问形象。头发要利索,整齐,让人看着气质好,可以穿职业装,坐姿稳重,站姿停止,走姿优美,客户愿意和你进行交流,就打下了可能合作的基础,我们塑造自己的形象就是对客户的尊重。
4.掌握一定的推销技巧。销售技巧包括很多,直奔主题法,欲擒故纵法,声东击西法,这些方法简单,也很实用,是销售常用的方法,一定不要小看,说不准给你弄个大单子。
5.积极利用自己的朋友人脉进行开发客户。当今社会是一个以人为本的社会,人际关系在我们就发展前途,所以我们要充分利用我们的朋友人脉进行开发客户,这是很有效的方法。
如何做好家装顾问2
耐心,专业知识,沟通技巧,偶尔加上一点运气。
建议你系统的学习装修知识,多相关概念都熟知,能去现场实地作,这样说起来更专业。如果你没有这方面的学习条件,建议去去相关的网站看看那些浅显易懂。
你可以详细了解各种家装材料的材质、品质、风格、理念、售后服务等等。通过顾客的需求进行分析和讲解,终可以帮助顾客正确的选择出适合他们的产品。这就是一个家庭顾客需要做也是需要做好的。这是我的理解,希望对你有所帮助。
做好每一行的顾问首先沟通能力是首要的,能够清楚的了解客户的需求,第二要对家装行业有充分的了解,体现专业性,第三对公司的设计、工程质量,报价有清楚的了解。这样才能将客户需求和所能提供的产品和服务有效结合,达到营销的目的,达到双赢。
家装顾问主要做什么工作
我知道武汉的家装顾问分两种,一种是硬装的、一种是软装的。至于硬装、软装的知识只要了解就行,因为装修公司行政部或客户部会统一培训,基本上是做“坐销、推销”的,“行销”“坐销”你明白吧。 所以家装顾问的工作核心明线是为客户解释介绍有关家装每环节的明细,比如(工作流程、服务流程、材料明细、工艺标准)你可以上网查查,不必太在意,公司会培训的;关键是暗线如何做到向客户传递公司独特价值,是客户在很短的时间抛开疑虑,充分认可公司。因此家装顾问的重要不仅在于公司的第一服务形象,还在于客户接受公司之前后,决定着是否将家装顾问当成可以信任的朋友。 日常工作:参加培训与交流、整理资料、沟通电话、工地学习、客户咨询、客户信息与营销管理等等。 家装顾问是一个工资不高、要求简单的活,但如果认真对待,为自己积累营销服务、人际沟通、培训、数据库管理等工作经验、为自己积累人脉关系提供了发展基础。家装顾问的最初行政级别相当前台文员,职业发展方向是-产品(服务)培训师、推广师-客户主管/营销主管-大客户经理-客户部经理---,终极地位是营销总监,与设计总监平级。 招聘入取要求很简单:1、基本要求上是年轻女性。2、长相好、谈吐好、态度好优先录用;简单说就是身高、身材、长相让人看得舒服,普通话清晰标准、善于听取意见、有口才但不多说的女孩即使什么都不会也能破格录用。3、如果没有上面条件,就需要对装饰的知识较全面的了解、对营销及心理学有了解、懂得沟通并会熟练运用沟通技巧。4、长相好、谈吐好、态度好>经验>知识与运用>文凭。
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