家装顾问主要做什么工作
我知道武汉的家装顾问分两种,一种是硬装的、一种是软装的。至于硬装、软装的知识只要了解就行,因为装修公司行政部或客户部会统一培训,基本上是做“坐销、推销”的,“行销”“坐销”你明白吧。 所以家装顾问的工作核心明线是为客户解释介绍有关家装每环节的明细,比如(工作流程、服务流程、材料明细、工艺标准)你可以上网查查,不必太在意,公司会培训的;关键是暗线如何做到向客户传递公司独特价值,是客户在很短的时间抛开疑虑,充分认可公司。因此家装顾问的重要不仅在于公司的第一服务形象,还在于客户接受公司之前后,决定着是否将家装顾问当成可以信任的朋友。 日常工作:参加培训与交流、整理资料、沟通电话、工地学习、客户咨询、客户信息与营销管理等等。 家装顾问是一个工资不高、要求简单的活,但如果认真对待,为自己积累营销服务、人际沟通、培训、数据库管理等工作经验、为自己积累人脉关系提供了发展基础。家装顾问的最初行政级别相当前台文员,职业发展方向是-产品(服务)培训师、推广师-客户主管/营销主管-大客户经理-客户部经理---,终极地位是营销总监,与设计总监平级。 招聘入取要求很简单:1、基本要求上是年轻女性。2、长相好、谈吐好、态度好优先录用;简单说就是身高、身材、长相让人看得舒服,普通话清晰标准、善于听取意见、有口才但不多说的女孩即使什么都不会也能破格录用。3、如果没有上面条件,就需要对装饰的知识较全面的了解、对营销及心理学有了解、懂得沟通并会熟练运用沟通技巧。4、长相好、谈吐好、态度好>经验>知识与运用>文凭。
如何做好一位家装销售顾问工作
如何做好一位家装销售顾问
如何做好一位家装销售顾问?社会上存在着各种各样的行业,家装销售顾问是我们不常见的职业,不少人好奇怎样才能做好家装销售顾问。接下来就由我带大家一起详细了解下如何做好一位家装销售顾问。
如何做好一位家装销售顾问1
1、首先要熟悉自己家装的产品知识。我们知道俗话说,干什么的说什么,卖什么的吆喝什么,作为一名家装销售顾问首先要熟悉自己的产品,什么材质的,什么造型的,多大平方的等知识一定要熟记于心,对于客户的提问要对答如流。
2、弄懂自己的家装的流程。对于家装的流程要掌握,客户喜欢的风格,喜欢的样子,我们需要什么流程能够装修,这个需要给客户介绍明白,客户才能信服和相信你,才能准备用你。
3、塑造自己的置业顾问形象。头发要利索,整齐,让人看着气质好,可以穿职业装,坐姿稳重,站姿停止,走姿优美,客户愿意和你进行交流,就打下了可能合作的基础,我们塑造自己的形象就是对客户的尊重。
4、掌握一定的推销技巧。销售技巧包括很多,直奔主题法,欲擒故纵法,声东击西法,这些方法简单,也很实用,是销售常用的方法,一定不要小看,说不准给你弄个大单子。
5、积极利用自己的朋友人脉进行开发客户。当今社会是一个以人为本的社会,人际关系在我们就发展前途,所以我们要充分利用我们的朋友人脉进行开发客户,这是很有效的方法。
如何做好一位家装销售顾问2
家装顾问都做些什么
家装顾问其实就是家装业务员或着说是家装电话销售员。我个人建议大家不要从事该职业,除非你有特好的能力。
原因有下:1、家装业务员是一个很讨人嫌的职业。家装公司给业务员的安排的工作其实就是用电话联系已经买房的客户(电话号码是公司提供),问他们是否需要家庭装修,想办法把他约来与公司的设计师谈,只要他与设计师谈,就基本上没有你什么事了,如过谈成,签了合约,你就可以拿到提成。但是这些号码不知道给过多少家公司,然后所有的公司的业务员就努力的'打号,你打过去的时候经常会听到:怎么又是装修公司,然后就是挂电话的声音。试问你要是业主,每天都有几十或者几百的装饰公司给你打电话,你会怎么样。
2、家庭装修其实也可以说成一个问题。做家装公司也是在为客户解决问题,但是家装业务员我觉得给客户添了更多的麻烦,可以说成是当好人的是公司领导和设计师,坏人全由业务员在挡。业务员的工作就是每天不停的打电话约客户,然后客户每天埋怨的也是业务员。
3、业务员在公司的地位很低,无论你在客户眼里还是在公司里,你都会觉得矮人一等,除非你年皮特厚,其实做也一行锻炼的就是你的脸皮,话说:人不要脸,天下无敌。
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