装修业务员需要了解的知识
谈单至于专业方面的知识是越多越好啊，你的学历和工作经验都是吸引客户的重要因素。1.根据现场详细的述说装修后的利弊，利自不必说，有利花钱很值。弊是当然要解决的，解决是要花钱的。客户自然会做好花钱的准备。2.替客户打算，多罗列一些你熟知的材料、工艺和预算，总有一款是适合他的，除非他只是问问而已。3.把握节奏，大可建议客户多去看看，转转，比较一下，不要给他很想谈成这个单子的感觉，当然别忘了先把自己跟公司介绍清楚。4.明确的告诉他，你们的设计和造价以及施工质量绝不会有第二家。5.其他的硬件大家都明白，好的施工队和公司的良好运作也很重要，否则您即使谈成了单也未必会服务好。
几个需要注意的方面：
（1）博得客户的信任：这点非常主要，客户对你产生信任意味着你的话就是圣旨，接下来的沟通将会非常容易。
（2）了解客户的意图：客户分为几种：有钱的，不在乎多花钱，了解这点可以着重在设计/效果/风格方面沟通，不要提装修款的事，设计风格一般为豪华/富贵。有的有钱但不想多花钱，对此可从简约设计风格入手。有的不是很有钱，但又想装出好的设计效果，对此种情况要设计、预算齐头并进，但彻重点是预算，有的没有钱，但又想装修，对此着重从质量、预算沟通，设计只是其次。（3）推销你公司：让客户打消公司的不信任感，这点可从质量、材料、信誉、服务、售后等方面入手。（4）详尽仔细的讲解：要求整个沟通过程中的讲解，尤其事涉及专业知识的讲解要尽可能细致，这样客户更能够信服与你。（5）促成：适时提出让客户交纳定金，如果客户拒绝，可对之前的沟通进行补充，带领客户观看施工现场等方式进一步拉近于客户的距离。另外重要的是心理素质，要不卑不亢，你要把客户当你的朋友一样谈，无话不谈，什么题材的话题都可以拿出来和他讨论。（就是让他感觉你是博学多才，记住自己不懂的地方要尽量避开）。打个比喻：你就是医生，业主就是病人，户型图就是病例，1）看到病人的要害，直点死穴。2)用刀在伤口上狠加一刀。3）再在伤口上撒盐。4）开药方，打烊收工。这样什么样的业主都能搞的定，业主还会很崇拜你，而且还觉得和你相见恨晚，沟通是很大的学问，风景美不美，全靠导游一张嘴。1、看到病人的要害：了解业主所需要的，最好是你说的比他（她）早，你先说出来，他（她）所想的你都知道，给客户以相见恨晚的感觉，谈客户说白了一点就和追女生一样，要懂的她们的心理。2、用刀在伤口上狠加一刀，说中要害：比如说说户型的缺陷，哪里不好。
搞装修需要懂哪些知识
家里装修最好提前对装修的相关知识做一个了解，尤其是细节问题，装修只有细节做到位了，才能保证装修的品质和效果，具体要懂哪些知识，首先可以从水电木瓦油等硬装基础工程出发，再层层递进，深入到软装，大致可以参考一下几个方面：
一、基础硬装工程
1、水电工程
弹线开槽：根据设计图纸对插座、开关、出水口定位，并对管路走向弹线开槽。
水管布设：水管布设要求走顶不走地，主水管不动的原则，左热右冷、上热下冷。
水管保温：水管在布设前做保温处理，防止管道因温差产生的冷凝水。
电线管布设：顶面、地面走线管道要求用管卡固定，整齐平直，强弱电分管铺设。
排水：地面下水管道开槽需做好防水处理，坡度为0.5-1%每米；槽内须刷防水。
2、瓦工工程
新墙砌筑：定位→铲墙→润砖→砌墙
砌烟道：烟道用红砖砌，特殊情况下挂钢丝网粉刷
地面找平：地暖找平距墙边需留不小于2cm伸缩缝
贴砖：卫生间防水层需铲除干净；阳台墙面保温层、外墙涂料、真石漆等需铲除干净
防水：基层清理→墙根、管道周边需做防水附加层→涂刷→闭水试验
3、木工工程
吊顶工艺流程：施工准备→弹水平线→打眼、木楔→吊顶龙骨框架安 →
石膏吊顶安装
吊顶转角L型工艺：吊顶转角处需用L型石膏板，转角处不允许有接缝，转角长度不小于30cm
定制柜子：注意内部格局设计和材料使用
4、油工工程
底漆涂刷：表面平整，无流坠、起皮、漏刷、透底现象；颜色均匀一致、无色差，漆膜饱满
乳胶漆验收：衣柜边垂直度、平整度
二、升级软装工程
家具、家电的选购，可以在基础硬装施工阶段就有序的进行选择、订购，最后开荒保洁，入住新家！希望以上回答能帮到您！对此，如果您有更好的建议或意见，可以在评论区留言分享给大家，以供需要的朋友参考借鉴！
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